幼児教育

スマイルゼミ幼児コースのお試し期間と全額返金保証の内容と方法は?返送費用だけは負担が必要です。

 

スマイルゼミ幼児コースを利用しています。

この記事を読めば、お試し期間の全額返金制度の内容がわかります。

スマイルゼミ幼児コースの全額返金保証の内容は?

スマイルゼミ幼児コースの全額返金保証となる2週間はタブレット発送からの期間です。

申し込んだときに来たメール内容です。

2019年11月18日に発送いたしましたので、ご連絡いたします。

※全額返金保証について

2019年12月3日までにフリーコール(0120-965-727)に退会の旨をご連絡の上、タブレットおよび付属品一式(送付時の箱含む)を送料お客様ご負担にて弊社までご返送していただく必要があります。

このため、2019年12月3日までは送付時の箱および付属品一式を破棄しないようお願い致します。

スマイルゼミを退会するときの手続き方法は?

フリーコールに退会の連絡をする

タブレット発送から2週間以内にスマイルゼミのフリーコールに退会の連絡をします。

スムーズに行けば、5分程度で完了します。

退会理由を聞かれますが、

「うちの子どもに合わなかったので・・・。」

など、本当のことを言えばOKです。

特に引き留めなどにも合いません。

タブレットを返送する

退会の手続きが済めば、以下の案内メールが届きます。

タブレットのご返送について

①本メールを印刷してください

②印刷したメールとタブレット、および付属品一式をタブレット送付時の箱に梱包してください

③以下の住所にご返送ください

タブレットが送られてきた箱に付属品一式を含めて詰めた上で、返送します。

上記のメールに「本メールを印刷してください」とありますが、もし印刷する手段がない場合は、退会受付メールに記載された「タブレット返送受付番号」を手書きで書いた紙を箱に同封すればOKです。

送料だけは、自分で負担する必要があります。

送付先は徳島県でしたので、返送に掛かる費用は1000円くらいになります。

また、退会の申込からいつまでに返送すれば良いかですが、特に決まりがないようです。

ただし、料金を支払いしたクレジットカードにもよりますが、月をまたぐと返金月がさらに1ヶ月遅れることになります。